Toro Baseball

Politica de Devoluciones y Reembolsos

Ultima actualizacion: 9 de febrero de 2026

1. Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 dias naturales posteriores a la recepcion del producto. Para solicitar una devolucion, contactanos por WhatsApp o Instagram.

2. Condiciones para devolucion

Para que tu devolucion sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin usar y en su estado original
  • Conservar el empaque original y etiquetas
  • No presentar danos causados por el comprador

3. Productos no elegibles para devolucion

  • Productos personalizados o modificados
  • Productos usados o con senales de uso
  • Accesorios de cuidado de guante una vez abiertos
  • Eye black y productos de higiene una vez abiertos

4. Proceso de devolucion

  1. Contactanos por WhatsApp indicando tu numero de pedido y motivo de la devolucion.
  2. Te confirmaremos si la devolucion es procedente.
  3. Envia el producto a la direccion que te proporcionemos.
  4. Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos tu reembolso.

5. Costos de envio por devolucion

El costo de envio de la devolucion es responsabilidad del comprador, excepto en casos donde el producto llegue defectuoso o sea diferente al solicitado. En esos casos, Toro Baseball cubrira el costo de envio de la devolucion.

6. Reembolsos

  • El reembolso se realizara al mismo metodo de pago utilizado en la compra original.
  • El tiempo de procesamiento del reembolso es de 5 a 10 dias habiles despues de recibir el producto devuelto.
  • El costo de envio original no es reembolsable.

7. Cambios de tamano

Para bats y productos con talla, ofrecemos cambio de tamano sujeto a disponibilidad. El costo de envio del cambio sera cubierto por el comprador. Contactanos por WhatsApp para coordinar el cambio.

8. Productos defectuosos o danados

Si recibiste un producto defectuoso o danado durante el envio, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepcion con fotos del producto y empaque. Nos haremos cargo del reemplazo o reembolso completo incluyendo costos de envio.

9. Contacto

Para solicitar una devolucion o aclarar dudas: